Обеспечение отличного пользовательского опыта чрезвычайно важно для SEO и для возврата пользователя. Один из лучших способов – сделать процесс оформления заказа максимально простым и беспроблемным. Инфлюенсеры также играют важную роль по SEO – дают обратные ссылки и растят узнаваемость бренда и количество брендовых запросов в органике. Основная цель состоит в том, чтобы получить ссылку на ваш продукт с их web ресурсов или упоминание его в их социальных сетях, чего можно добиться, построив с ними отношения. Вы можете сделать это множеством способов, включая обмен и комментирование их сообщений, отправку бесплатных продуктов или просто прямой контакт с ними. Если у вас закончились идеи для написания контента в блог, самое время воспользоваться специальными сервисами, которые позволят подобрать темы для статей.

Тренды развития электронной коммерции

• Социальные сети сейчас стали настолько популярными, что их уже нельзя игнорировать как канал продаж и взаимодействия с вашей аудиторией.
• Для этого вы должны предоставить им наилучший пользовательский опыт, избегая сбивающей с толку вёрстки и трудной навигации.
• Если ваша статья получится интересной и актуальной, то ей могут делиться пользователи в социальных сетях и на форумах, ставить на нее ссылки.
• Важно, чтобы отзывы и отметки были не только от инфлюансеров, но и от обычных клиентов со среднестатистическими профилями вашей целевой.
• На самом деле от предложений с восклицательными знаками «веет» манипуляцией.
• В данном случае использование канала SMM на старте работы оказывается малоэффективным.

Сравнив эти два списка, она получила новый — со всеми людьми, которые ничего не покупали на протяжении 6 месяцев. Теперь Лена может отправить этим клиентам письма с короткими лид-формами, выяснить, почему они не покупали, и что-то предпринять для исправления ситуации. Высокие показатели удержания получились у товаров повседневного спроса и товаров для красоты — в среднем 15-25%. Также важно, что чем больше клиент покупает, тем большему количеству людей он готов порекомендовать бренд. После десятой покупки клиент направляет в магазин на 50% больше людей, чем после первой. Когда люди покидают сайт, это не значит, что они больше никогда и ничего там не купят.

Как отслеживать результаты и для чего нужна аналитика в маркетинговой стратегии

Добавлю, что хоть подходы могут и отличаться, но всегда есть must have выбор инструментов. Интересно и то, что все происходит быстро и без необходимости обучать рекламные кампании. Например, начав продвижение, у ритейлера есть определенная акция, которую нужно осветить, таким образом он может привлечь рекламу в Telegram Ads и получить переходы и конверсии.

Как составить техническое задание на разработку интернет-магазина и кто этим должен заниматься

PR (public relations, паблик рилейшнз, связи с общественностью, пиар) — это управление потоками информации между организацией и общественностью. Целью подобного управления информацией является создание положительного образа организации в сознании потенциального потребителя. В сообществе вы регулярно публикуете информацию о том, как выбирать одежду, как комбинировать ее, что сейчас в моде, как вы шьете свою одежду и многое другое.

Как повысить эффективность e-Commerce в интернете

Для того, чтобы клиент не покинул процесс чекаута, на странице должен присутствовать текст справки с подробными инструкциями. Если вы отдаете предпочтение одностраничному чекауту, убедитесь, что поля не выглядят громоздко и кучно. Если вы используете многостраничный процесс, добавьте индикатор прогресса, который будет поощрять клиентов к завершению транзакции. Укажите время, в течение которого будет действовать специальная цена, и разместите на странице продукта таймер обратного отсчета или обозначьте количество предметов, оставшихся в наличии. Эффект срочности и принцип дефицита — проверенные инструменты увеличения показателей конверсии.

Платформы для электронной коммерции

Получается, что SEO канал хорошо конвертирует пользователей сайта в покупателей, но они покупают дешевый товар и средний чек по нему составляет всего 11 $. В то время как контекстная реклама продает более дорогой товар со средним чеком 44,67 $. Вы владелец монобрендового магазина бытовой техники, и вам часто звонят клиенты с просьбой помочь разобраться в сериях товаров и выбрать товар для себя.

На скрине мы видим, карточку с описанием товара, а внизу возможные варианты аналогичных товаров. Информацию о новых клиентах заносят в CRM и систематизируют, чтобы персонализировать общение в будущем. Чем больше у продавца персональных данных, тем легче потом адаптировать стратегии под каждого частно.

В 2020 году на рынок e-commerce пришлось более 14% всех розничных продаж в мире. Количество активных покупателей приближается к 2 миллиардам, каждый из которых, в среднем, совершает по 20 транзакций. Выпишите все контент-идеи, которые у вас есть, протестируйте их и подберите те, которые, на ваш взгляд, будут наиболее подходящими в данной ситуации и для данных покупателей на разных этапах их путешествия.

Отталкиваясь от результатов, сформируйте предварительные варианты стратегии и выделите моменты, на которых будете акцентировать внимание клиента. По нашему опыту, этот этап занимает от 4-6 человеко-часов (минимум) до нескольких дней работы (в зависимости от размера вашего бизнеса, количества продуктов и др.). Она также поможет вам сделать разумные инвестиции в маркетинговый бюджет.

Общее правило короткости контента для увлечения и удержания внимания читателя понятно. После тщательного сбора и обработки статистики потенциальных покупателей, можно переходить к созданию контент-плана. Контент должен быть релевантным, то есть отвечать основным запросам и интересам аудитории. Поддерживает работоспособность проекта и реализует технические задачи других специалистов, которые хотят внедрить свои фишки для увеличения продаж. Но самое важное, — если вы сразу подключите автоматизацию, то сможете сохранить контакт со своими первыми клиентами спустя долгое время.

Инструмент SEMrush Keyword Gap может помочь вам определить,по каким ключевым словам вы пересекаетесь с вашими конкурентами, а какие ключевые фразы упускаете. Также семантическое ядро влияет структурную организацию и навигационное меню вашего сайта. По поисковым запросам пользователей можно понять, какие разделы более востребованы и должны быть ближе к главной странице, а какие могут обладать большим уровнем вложенности.

В условиях динамичного развития digital-среды и растущей конкуренции, ритейлерам становится все сложнее удерживать и привлекать новых клиентов. Эффективное построение взаимоотношений как создать стратегию поддержки клиентов в E-commerce с клиентами у digital является постоянным процессом, требующим комплексных решений. Agile-подход к digital-маркетингу становится все более популярным среди ритейлеров.

В таком случае вы можете полностью разочароваться в данном канале и отказаться от него. Хотя, на самом деле, изначально было нарушено основное правило данного канала — качественный контент. На скриншотах мы видим, что порядка 20% дохода от всей платной рекламы интернет-магазина были сгенерированы триггерными письмами «Брошенный просмотр» и «Брошенная корзина». В целом, исходя из данных внутренней аналитики магазина, за 6 месяцев эти два триггерных письма принесли бизнесу в 90 раз больше денег, чем было потрачено на их разработку и отправку.

Ответ на этот вопрос повлияет на страницу, на которую попадет пользователь. То есть платье лучше бы смотрелось на теле, серьги на ушах и т.д. Если бренд не отвечает на сообщения или комментарий в социальных сетях сразу, это превращает заинтересованного клиента в недовольного. Поэтому ориентироваться на ключевые тенденции в коммуникации, привлечении и обслуживании клиентов можно и нужно. После оформления заказа мы ожидаем получить стандартное письмо с подтверждением транзакции. Вместо этого молодежный бренд одежды Allbirds отправляет своим клиентам забавное сообщение с благодарностью, чем заметно выделяется среди конкурентов.

Иногда, очевидная ошибка является причиной 80% отказов и устранение неполадки может спасти бизнес. Первичная оптимизация проводится еще на стадии создания сайта но это только первый этап непрерывного процесса SEO-продвижения. Для достижения эффекта важно правильно выбирать целевую аудиторию, анализировать ее ожидания и потребности. Конечно, трафик и продажи она тоже приносит, но при условии, что баннер показан нужному пользователю в нужном месте. Крупные поисковые системы предоставляют возможность рекламодателю показывать объявления на сайтах, входящих в их сети (контекстно-медийная сеть Google).